Politique de retour

Politique de retour et remboursement
Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.


Pourvu que l'article retourné n'ait pas été ouvert des échanges sont possibles.
Merci de télécharger le formulaire de retour en cliquant-ici, le compléter et le glisser dans votre colis.           

 

Vous le compléterez et l'imprimerez pour l'insérer dans votre colis.
Merci de retourner votre colis à l'aide de colissimo en ligne afin de générer l'étiquette d'envoi. Une fois fait envoyez-nous la preuve du numéro de suivi.
 

À fin de recevoir l’adresse complète d’expédition. Merci de nous le faire parvenir par email à Maisonnaturel@outlook.fr .Ou uniquement sur whatsapp au 06 95 40 32 46 

Les frais de retour sont à votre charge. De plus les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, avec leur étiquette et avec leur emballage. Les produits endommagés, défectueux ne peuvent être échangés.

Remboursement

Aucun produits vendu sur le site n'est remboursable pour des raisons d’hygiène . Sauf si le ou les produits livrés s’avère(nt) non conforme(s) à la commande initiale auquel cas les frais de retour et d’échange seront à notre charge.